বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, দুর্ঘটনাস্থলে উৎসুক জনতার ব্যাপক ভিড়ের কারণে উদ্ধার কার্যক্রম বারবার ব্যাহত হয়। সেনাবাহিনীর সদস্য ও মাইলস্টোন স্কুলের স্বেচ্ছাসেবকেরা বারবার অনুরোধ করলেও উল্লেখযোগ্যসংখ্যক মানুষ ঘটনাস্থল ত্যাগ না করায় সময়মতো আহত ব্যক্তিদের সরিয়ে নেওয়া অনেকটা কষ্টসাধ্য হয়ে পড়ে। ফলে প্রাণহানির ঝুঁকিও বেড়ে যায়।
বিজ্ঞপ্তিতে আরও বলা হয়েছে, উদ্ধার কার্যক্রম চলাকালে বিকেলের দিকে বারবার অনুরোধ সত্ত্বেও কিছু উৎসুক জনতা ঘটনাস্থল ত্যাগ না করায় উদ্ধারকাজে মারাত্মক প্রতিবন্ধকতার সৃষ্টি হয়। ফলে একদল উৎসুক জনতার সঙ্গে দায়িত্বপ্রাপ্ত সেনাসদস্য ও স্বেচ্ছাসেবকদের ভুল–বোঝাবুঝি ও বাদানুবাদের সৃষ্টি হয়, যা একপর্যায়ে একটি অনভিপ্রেত ঘটনার অবতারণা করে।