সড়ক ডুবে যাওয়ায় দুই দিক থেকে আসা পর্যটকেরা আটকে পড়েন। পরে স্থানীয় ইউনিয়ন পরিষদ, উপজেলা প্রশাসন ও সেনাবাহিনীর সহায়তায় ইঞ্জিনচালিত নৌকা ও বাঁশের ভেলায় তাঁদের পারাপার করা হয়। এ সময় বেলা ১১টা থেকে বিকেল ৪টা পর্যন্ত তাঁরা মাচালং এলাকায় আটকে ছিলেন।
সাজেক ইউনিয়ন পরিষদের চেয়ারম্যান অতুলাল চাকমা প্রথম আলোকে বলেন, পর্যটকদের নিরাপদে গন্তব্যে পৌঁছে দিতে সেনাবাহিনী ও প্রশাসনের সহায়তায় ব্যবস্থা নেওয়া হয়। সবাই নিরাপদে চলে গেছেন।